ই-পেপার শনিবার ২৫ মে ২০১৯ ১১ জ্যৈষ্ঠ ১৪২৬
ই-পেপার শনিবার ২৫ মে ২০১৯

টেলিটকের প্রত্যাশিত গ্রাহকসেবা নিশ্চিতে মন্ত্রীর নির্দেশ
নিজস্ব প্রতিবেদক
প্রকাশ: বুধবার, ১৫ মে, ২০১৯, ৯:০৭ পিএম | অনলাইন সংস্করণ

টেলিটকের প্রত্যাশিত গ্রাহকসেবা নিশ্চিতে মন্ত্রীর নির্দেশ

টেলিটকের প্রত্যাশিত গ্রাহকসেবা নিশ্চিতে মন্ত্রীর নির্দেশ

ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রী মোস্তাফা জব্বার বলেছেন, জনগণের দোরগোড়ায় তথ্যপ্রযুক্তির সুফল পৌঁছে দিতে গ্রাম পর্যন্ত নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ করার লক্ষ্যে যুগান্তকারি বিভিন্ন কর্মসূচি গ্রহণ ও বাস্তবায়ন করা হচ্ছে। তথ্যপ্রযুক্তির আকাশচুম্বি অগ্রগতির ফলে বাংলাদেশের এমন কোন গ্রাম নেই, যেখানে ডাটার চাহিদা নেই। কেবল বাণিজ্যিক সফলতার জন্য নয়, দেশের সকল শ্রেণির সকল মানুষের কল্যানের বিষয়টি মাথায় রেখে দূর্গম এলাকাসহ প্রত্যন্ত অঞ্চলের মানুষের কাছে টেলিটক নেটওয়ার্ক পৌঁছে দিতে এবং টেলিটকের কাছে গ্রাহকদের প্রত্যাশিত সেবা নিশ্চিত করতে কার্যকর উদ্যোগ গ্রহণের জন্য সংশ্লিষ্টদের নির্দেশ দেন মন্ত্রী।
 
বুধবার রাজধানীর গুলশানে টেলিটক বাংলাদেশ লিমিটেডের প্রধান কার্যালয় পরিদর্শনকালে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের সাথে মতবিনিময় অনুষ্ঠানে এই নির্দেশ দেন তিনি।

টেলিটকের প্রত্যাশিত গ্রাহকসেবা নিশ্চিতে মন্ত্রীর নির্দেশ

টেলিটকের প্রত্যাশিত গ্রাহকসেবা নিশ্চিতে মন্ত্রীর নির্দেশ

কিছু কিছু ক্ষেত্রে টেলিটকের বিদ্যমান ২.৫ জি সার্ভিসকে অধিকতর উন্নয়নের নির্দেশ প্রদান করে তিনি বলেন, ডাটার সাথে না থাকলে টিকে থাকা যাবে না। আগামী দিনে ভয়েজ কলও ডাটার মাধ্যমেই হবে।

গত দশ বছরে প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনার গতিশীল নেতৃত্বে ইন্টারনেট ব্যান্ডউইডথ ৭ দশমিক ৫ জিবিপিএস থেকে বর্তমানে ১১শত জিবিপিএসে উন্নীত হওয়াকে দেশের তথ্যপ্রযুক্তিখাতের বিকাশে এক বিস্ময়কর অগ্রগতির বিরল দৃষ্টান্ত হিসেবে উল্লেখ করেন টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রী। তিনি বলেন, দশ বছরে দেশের টেলিডেনসিটি এবং ইন্টারনেট ডেনসিটি যেমন অবিশ্বাস্য গতিতে বৃদ্ধি পেয়েছে তেমনি প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনার নেতৃত্বে বাংলাদেশ
উন্নয়নের প্রতিটি সূচকে বিশ্বে অনুকরণীয় এক দৃষ্টান্ট স্থাপন করেছে।

বৈঠকে টেলিটকের বিস্তারিত তথ্য বিশেষ করে চলমান বিভিন্ন কর্মসূচি ও ভবিষ্যত  কর্মপরিকল্পনা এবং টেলিটকের বিভিন্ন সেবা সম্পর্কে মন্ত্রীকে অবহিত করা হয়। বৈঠকে মন্ত্রীকে জানানো হয়, টেলিটক সাড়ে চারহাজার বিটিএস এর মাধ্যমে দেশের শতকরা প্রায় ৪৩ ভাগ এলাকায় মোবাইল সার্ভিস প্রদান করছে।

এছাড়া সাশ্রয়ী মূল্যে ডাটা প্যাক, বিভিন্ন পাবলিক পরীক্ষার ফলাফল প্রকাশ, বিভিন্ন বিশ্ববিদ্যালয় ও মেডিক্যাল ভর্তি, চাকুরির আবেদন গ্রহণসহ টেলিটকের বিদ্যমান বিভিন্ন সার্ভিস ও কর্মসূচি বৈঠকে তুলে ধরা হয়।

সম্প্রতি ঘুর্ণিঝড় ফণী সম্পর্কিত তথ্য প্রদানে টেলিটক উদ্ভাবিত আইপি ভিত্তিক কল সেন্টারের কার্যকর ভূমিকা নিয়েও বৈঠকে আলোকপাত করা হয়।

অনুষ্ঠানে ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগের সচিব অশোক কুমার বিশ্বাস, অতিরিক্ত সচিব মো: আজিজুল ইসলাম এবং টেলিটক এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক মো: সাহাব উদ্দিন উপস্থিত ছিলেন।

মন্ত্রী ইউএসএসডি প্লাটফর্ম থেকে টেলিটকের সকল সেবা গ্রহণ কার্যক্রম উদ্বোধন করেন। 

পরে গুলশানে টেলিটক কাস্টমার সার্ভিস সেন্টার পরিদর্শন করেন। তিনি সেখানে উপস্থিত গ্রাহক ও সার্ভিস সেন্টারের কর্মীদের সাথে কথা বলেন।




সর্বশেষ সংবাদ

সর্বাধিক পঠিত

সম্পাদক : রফিকুল ইসলাম রতন
আমিন মোহাম্মদ মিডিয়া কমিউনিকেশন লিমিটেড এর পক্ষে প্রকাশক গাজী আহমেদ উল্লাহ।
নাসির ট্রেড সেন্টার, ৮৯, বীর উত্তম সি আর দত্ত সড়ক (সোনারগাঁও রোড), বাংলামটর, ঢাকা।

ফোন : +৮৮-০২-৯৬৩২৩৬৮-৭৪, ফ্যাক্স : +৮৮-০২-৯৬৩২৩৭৫। ই-মেইল : [email protected]